曾几何时，网络被誉为最自由的言论空间。这不但来源于几乎免费的海量信息，更在于所有人都能在网络平台表达观点，揭露真相，传递自我的自由度。 网络信息的倍数效应，让信息的传播具备了超越静态、瞬间爆发、难以遏止的能量。而恰恰是网络的这些特点，网络公关公司就有了引导舆论和制造舆论的便利。网 络推手制造的种种事件，既可能是大众娱乐的来源，也可能是充满虚伪的毒瘤。
网络公关的作用，就是要对网络权力性资源更多地占有和利用。所谓权力性资源，就是那些能支配大家行动的信息、知识、体制、媒介、身份形象等资 源。网络公关以金钱和人力占有权力性的资源，进而支配大众的判断和认识。比如明明奶粉有毒，却能通过删除帖子，为奶粉漂白。同时，还能通过社会新闻话题， 将黑奶粉也变白，让大家继续购买。
当然，连网络公关都明白，如果一个产品、单位或个人确有其问题，别说是国有国法，就算不归政府管，迟早也会被公众曝光和摒弃。推手再多，没有人 民多。公众再乌龙，也不等于都是乌合之众。无论怎么删除投诉，如果问题不改，始终也改变不了本质不良，只能不断花钱买平安。通过人为运作，网络虽能融掉许 多所谓负面的内容，但没办法真正将症状消除。假以时日，问题总会爆发，无论投入多少推手都是盖不住火的。如果有财力权力雄厚者真能让网络全部收声，也等于 将答案留在了公众心中，留在了网络之外的茶余饭后中。
担心负面新闻的单位和个人花钱看不到危险，不等于就没有了危险。阻挠公众认识视野，也就填埋了自己和公众沟通的渠道，这样强行灭火的后果是不难想象的。